سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم شركة تنبأ (“الشركة”، “نحن”، “لنا”) بحماية خصوصية مستخدمي منصتها وزوار موقعها الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

عند تواصلك معنا عبر نماذج الموقع، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

اسم الجهة واسم الشخص المسؤول عن التواصل.
البريد الإلكتروني الرسمي ورقم التواصل.
نوع الجهة وقطاع الاهتمام.
محتوى الرسائل والاستفسارات المرسلة إلينا.
بيانات الاستخدام التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح (لأغراض أمنية وتحليلية).
يتم توضيح الحقول الإلزامية في النماذج بعلامة (*)، وقد يؤثر عدم تقديم بعض البيانات المطلوبة على قدرتنا على الرد على طلبك او تقديم الخدمة المرتبطة به

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

الرد على استفساراتكم وطلبات التواصل.
تقديم عروض تعريفيّة بالمنصة وخدماتنا.
تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
حماية أمن وسلامة منصتنا ومستخدمينا.
تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا الى المسوغات النظامية المطبقة، بما في ذلك موافقتك عند الحاجة، أو تنفيذ طلباتك، أو الوفاء بالالتزامات النظامية ذات الصلة

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا (مثل خدمات الاستضافة وتحليل البيانات)، وفق اتفاقيات سرية.
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لإجراءات قانونية.
لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة مستخدمينا.
قد نستعين بمزودي خدمات تقنيين لدعم تشغيل الموقع وخدماته، وذلك في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة ووفق المتطلبات النظامية المعمول بها

5. أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية فنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني بنسبة 100%.

6. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات النظامية أو التعاقدية ذات الصلة. وعند انتهاء الغرض من الاحتفاظ بها، يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة تمنع استعادتها، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها لمدة أطول

7. حقوق المستخدم

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

معرفة كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية.
الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
طلب تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة.
طلب حذف بياناتك الشخصية في حالات معينة.
كما يحق لك، متى كان ذلك منطبقًا، العدول عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، وذلك دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة. ويمكن ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على:
info@tanaba.sa

8. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتحليل استخدام الموقع، ودعم الأغراض الأمنية والتشغيلية. وقد تتضمن بعض هذه البيانات معلومات تقنية يمكن ربطها بجهازك أو جلسة استخدامك. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع

9. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

تاريخ آخر تحديث: 25/10/2026

10. التواصل

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@tanaba.sa